Bariery językowe i kulturowe w polskim miejscu pracy

Praca w biurze. Trzy osoby siedzące przy biurkach i pracujące na komputerach. — fot. Arlington Research/ Unsplash

Rozpoczęcie pracy w nowym kraju to nie tylko nauka nowych obowiązków, ale także poznawanie nowego języka, zwyczajów i zasad komunikacji. Bariery językowe i kulturowe mogą powodować nieporozumienia, utrudniać budowanie relacji i wpływać na rozwój zawodowy. Większość tych trudności można jednak stopniowo pokonać dzięki otwartości, komunikacji i zdobywaniu doświadczeń.

Jak język wpływa na pracę i zarobki?

Praca w Polsce bez znajomości języka polskiego jest możliwa, ale zwykle ogranicza się do określonych branż. Osoby cudzoziemskie najczęściej znajdują zatrudnienie w logistyce, budownictwie, rolnictwie, produkcji lub w międzynarodowych firmach, gdzie językiem pracy i komunikacji jest angielski. W ciągu ostatniego roku w ogłoszeniach o pracę coraz częściej pojawia się wymóg znajomości języka polskiego na poziomie B1, nawet w przypadku pracy fizycznej. Brak znajomości języka polskiego może ograniczać możliwości utrzymania się i rozwoju zawodowego. Szczególnie jest to widoczne na stanowiskach kierowniczych, które wymagają kontaktu z polskojęzycznymi pracownikami, klientami, urzędami czy działami administracyjnymi. Podobnie jest w zawodach związanych z bezpośrednią obsługą osób klienckich.

Dobra znajomość języka polskiego zwiększa szanse na awans, zmianę pracy oraz wyższe wynagrodzenie. Jednocześnie warto pamiętać, że twoim atutem mogą być także inne języki obce. Polska staje się coraz bardziej różnorodnym krajem, a pracodawcy coraz częściej poszukują osób komunikujących się w językach innych niż polski i angielski. Znajomość dodatkowych języków może wyróżnić cię na rynku pracy i otworzyć dostęp do bardziej specjalistycznych lub niszowych stanowisk.

Wiele osób z doświadczeniem migracyjnym wykonuje pracę poniżej swoich kwalifikacji, na co wskazuje także raport opublikowany przez Fundację Ocalenie w 2025 roku pod tytułem „Niewykorzystany potencjał. Praca poniżej kompetencji osób cudzoziemskich spoza Unii Europejskiej”. Jednym z powodów takiej sytuacji są bariery językowe. Jeśli masz odpowiednie wykształcenie i doświadczenie, ale obawiasz się poziomu swojego języka polskiego, warto podczas rozmowy kwalifikacyjnej podkreślić gotowość do nauki. Wielu pracodawców wspiera rozwój pracowników, a codzienny kontakt z językiem w miejscu pracy przyspiesza jego naukę.

Różnice kulturowe a typowe nieporozumienia w pracy

Nieporozumienia w miejscu pracy często nie wynikają ze złej woli, lecz z różnic językowych i kulturowych. To, co w jednym kraju jest uznawane za uprzejme i naturalne, w innym może zostać odebrane zupełnie inaczej.

Jeśli nie rozumiesz polecenia, zadania lub informacji, nie bój się poprosić o powtórzenie, wyjaśnienie. Dobrym rozwiązaniem jest również prośba o przesłanie najważniejszych ustaleń mailem. Pisemne podsumowanie pomaga uniknąć błędów i pozwala wrócić do tematu w razie wątpliwości.

Warto także zwracać uwagę na komunikację niewerbalną. W Polsce powszechne są kontakt wzrokowy, potakiwanie czy podanie ręki na powitanie lub pożegnanie. W niektórych kulturach takie zachowania mogą mieć inne znaczenie, a nawet mogą stanowić naruszenie zasad etykiety biznesowej. Jeśli pewne zwyczaje są dla ciebie trudne lub niezgodne z normami obowiązującymi w twojej kulturze czy religii, powiedz o tym wprost. Krótkie wyjaśnienie pozwoli uniknąć nieporozumień i konfliktów lub odbioru twojej osoby jako niegrzecznej czy nieuprzejmej.

W polskim środowisku pracy kontakt wzrokowy jest odbierany jako oznaka zaangażowania i uważnego słuchania. Jego brak może być błędnie interpretowany jako brak zainteresowania rozmową. Jeśli utrzymywanie kontaktu wzrokowego jest dla ciebie niekomfortowe ze względów kulturowych, warto wyjaśnić to współpracownikom lub przełożonym.

Nieporozumienia mogą pojawiać się także wokół sposobu wyrażania opinii. W wielu polskich organizacjach cenione jest zadawanie pytań, zgłaszanie pomysłów i proszenie o dodatkowe wyjaśnienia. Nie jest to postrzegane jako brak kompetencji, lecz jako oznaka zaangażowania i odpowiedzialności.

Pamiętaj również o swoich granicach. Nikt nie powinien robić ci zdjęć bez twojej zgody ani dotykać twoich włosów, ubrań czy elementów stroju związanych z kulturą lub religią. Ciekawość innych osób nie daje im prawa do naruszania twojej prywatności.

Jeśli doświadczasz dyskryminacji, obraźliwych komentarzy, gróźb lub innych zachowań motywowanych uprzedzeniami – reaguj. Takie działania mogą naruszać polskie prawo. Wiele organizacji pozarządowych, w tym Fundacja Ocalenie, oferuje bezpłatne wsparcie osobom, które doświadczyły dyskryminacji lub przestępstw motywowanych uprzedzeniami.

Jak odnaleźć się w polskich realiach i budować relacje w pracy?

Warto pamiętać, że poznawanie zasad komunikacji obowiązujących w Polsce nie oznacza rezygnacji z własnej kultury czy tożsamości. Nie chodzi o zmianę tego, kim jesteś. Chodzi o to, aby lepiej przygotować się do funkcjonowania w różnych sytuacjach.

Różnice kulturowe są jedną z najczęstszych przyczyn nieporozumień między ludźmi. Każde społeczeństwo ma własne normy dotyczące komunikacji, współpracy i relacji zawodowych. Ich poznanie może pomóc ci lepiej odnaleźć się w nowym środowisku pracy.

Przydatnym narzędziem jest model opracowany przez psychologa międzykulturowego Geerta Hofstede. Opisał on sześć wymiarów kultury, które wpływają na sposób komunikowania się, podejmowania decyzji i budowania relacji w miejscu pracy. Są to:

dystans władzy,
indywidualizm vs. kolektywizm,
motywacja do osiągnięć i sukcesu,
unikanie niepewności,
orientacja długoterminowa,
przyzwolenie.

Dzięki tej teorii możesz lepiej zrozumieć różnice między krajami oraz porównać kulturę pracy w Polsce z kulturą swojego kraju pochodzenia, a nawet krajów pochodzenia osób, z którymi współpracujesz. Narzędzie do porównywania kultur różnych państw znajdziesz na stronie The Culture Factor.

Bardzo ważnym elementem życia zawodowego są relacje z innymi pracowniczkami i pracownikami. Dla wielu osób z doświadczeniem migracyjnym miejsce pracy staje się pierwszą przestrzenią do poznawania Polek i Polaków oraz budowania sieci kontaktów.

Oczywiście najważniejsze jest rzetelne wykonywanie obowiązków zawodowych, jednak w większości organizacji liczy się także umiejętność współpracy z zespołem. Dobre relacje wpływają nie tylko na rozwój kariery, ale i na dobrostan oraz poczucie bezpieczeństwa w miejscu pracy.

Budowanie relacji w pracy. Praktyczne wskazówki

Na początku każda osoba w nowym miejscu może czuć się wyobcowana lub samotna, ty również. Jest to naturalne doświadczenie wielu osób rozpoczynających życie i pracę w nowym kraju. Warto dać sobie czas na adaptację. Obserwuj, jak komunikują się współpracownicy, jakie tematy poruszają w rozmowach prywatnych podczas przerw i jakie zachowania są powszechnie akceptowane w zespole.

Nie oznacza to jednak, że musisz rezygnować z własnej kultury, tradycji czy przekonań. Wręcz przeciwnie – twoje doświadczenia mogą stać się pretekstem do budowania relacji. Rozmowa o kuchni, świętach czy zwyczajach kraju pochodzenia zazwyczaj pomaga przełamywać bariery i budować wzajemne zainteresowanie. Jednocześnie pamiętaj, że nie masz obowiązku pełnić roli osoby eksperckiej od swojego kraju czy kultury. Jeśli odpowiadanie na pytania dotyczące kultury, religii lub sytuacji politycznej jest dla ciebie męczące, masz prawo wyznaczyć granice i odmówić rozmowy na dany temat.

W budowaniu relacji pomagają małe gesty. Możesz zaprosić współpracowników na wspólną kawę lub lunch, dołączyć do integracji organizowanej przez firmę albo zaproponować wspólne aktywności po pracy. Jeśli masz na to ochotę, możesz również podzielić się elementami swojej kultury, na przykład przygotować tradycyjną potrawę i poczęstować nią osoby w pracy.

Nie bój się przyznawać, że nadal się uczysz. Zadawanie pytań, proszenie o wyjaśnienia i informację zwrotną jest naturalną częścią procesu adaptacji, szczególnie jeśli głównym językiem komunikacji w pracy nie jest twój język ojczysty. Większość osób doceni twoją chęć rozwoju.

Pamiętaj, że odnalezienie się w nowym środowisku zawodowym wymaga czasu. Każda rozmowa, nawiązana relacja i każde nowe słowo pomagają budować pewność siebie oraz poczucie przynależności w polskim miejscu pracy.

Źródła:

Jeżewski Mateusz, Şimşek Julia, Stankiewicz Kristina, Niewykorzystany potencjał. Praca poniżej kompetencji osób cudzoziemskich spoza Unii Europejskiej. Raport z badania, Warszawa 2025, link, dostęp: 12.07.2026.

Maja Bednarowicz – prawniczka Fundacji Ocalenie. Absolwentka prawa, psychologii oraz studiów podyplomowych z publicznego prawa międzynarodowego i praw człowieka. Związana z Fundacją Ocalenie od 2024 r. w roli pracowniczki i wolontariuszki.

Language and cultural barriers in the Polish workplace: How can you overcome them?

Starting work in a new country means not only learning new responsibilities, but also encountering a new language, new customs, and new ways of communicating. Language and cultural barriers can cause misunderstandings, make it harder to build relationships, and affect professional development. But most of these difficulties can gradually be overcome through openness, communication, and experience.

How language affects work and earnings

It is possible to work in Poland without knowing Polish, but such jobs are usually limited to specific sectors. Foreigners most often find employment in logistics, construction, agriculture, manufacturing, or international companies where English is the working language. But over the past year, we have seen that job advertisements increasingly require Polish at the B1 level, even for positions involving only manual work. In practice, this means that not knowing Polish may limit your ability to support yourself and your opportunities for professional growth. This is especially visible in managerial positions, which often require contact with Polish-speaking employees, clients, public offices or administrative departments. The same applies to jobs involving direct customer service.

A good command of Polish increases your chances of getting promoted, changing jobs, and earning a higher salary. At the same time, remember that other foreign languages can also be an advantage. Poland is becoming an increasingly diverse country, and employers are increasingly looking for people who can communicate in languages other than Polish and English. Knowing additional languages can help you stand out in the labor market and give you access to more specialized or niche positions.

Many migrants work below their qualifications. This is also shown in our report published in 2025 “Untapped Potential: Working Below One’s Competencies Among Non-EU Foreign Nationals in Poland.” Language barriers are one of the reasons. If you have the relevant education and experience but are concerned about your level of Polish, it is worth emphasizing your willingness to learn during the job interview. Many employers support the development of their employees’ language skills, and daily contact with the language in the workplace helps people learn it faster.

Cultural differences and common misunderstandings at work

Misunderstandings in the workplace often arise not from bad intentions, but from language and cultural differences. What is considered polite and natural in one country may be interpreted very differently in another.

If you do not understand instructions, tasks, or information shared during a meeting, do not be afraid to ask someone to repeat it, explain it, or say it in a different way. It can also be helpful to ask for email confirmation of the most important arrangements. A written summary helps avoid mistakes and allows you to refer to what was agreed if you have doubts.

You also need to pay attention to non-verbal communication. In Poland, eye contact, nodding and handshakes when greeting someone or saying goodbye are common. In some cultures, these behaviors may have a different meaning or may even be seen as a breach of business etiquette. If certain customs are difficult for you, or are not in line with the norms of your culture or religion, say so openly. A short explanation often helps avoid misunderstandings and conflicts, as well as situations where you may be mistakenly perceived as rude or impolite.

In the Polish workplace, eye contact is often seen as a sign of engagement and attentive listening. A lack of eye contact may be misinterpreted as a lack of interest in the conversation. If making eye contact is uncomfortable for you for cultural reasons, it is worth explaining this to your colleagues or supervisors.

Misunderstandings can also arise around the way people express their opinions. In many Polish organizations, asking questions, sharing ideas and asking for additional explanations are valued. This is not seen as a lack of competence, but as a sign of engagement and responsibility.

Remember your boundaries, too. No one should take photos of you without your consent, or touch your hair, clothes or cultural or religious items of clothing. Other people’s curiosity does not give them the right to violate your privacy.

If you experience discrimination, offensive comments, threats or other behavior motivated by prejudice, do not leave it unaddressed. Such actions may violate Polish law. Many NGOs, including the Ocalenie Foundation, offer free support to people who have experienced discrimination or bias-motivated crimes.

How can you navigate Polish communication and build relationships at work?

Remember that learning about communication norms in Poland does not mean giving up your own culture or identity. It is not about changing who you are. It is about being better prepared to deal with different, sometimes unexpected, situations.

Cultural differences are one of the most common causes of misunderstandings between people. Every society has its own norms around communication, cooperation and professional relationships. Learning about them can help you feel more confident in a new work environment.

A helpful tool is the model developed by intercultural psychologist Geert Hofstede. It describes six dimensions of culture that influence how people communicate, make decisions, and build relationships in the workplace:

Power distance,
Individualism vs collectivism,
Motivation to achieve and succeed,
Uncertainty avoidance,
Long-term vs short-term orientation,
Indulgence vs restraint.

This theory can help you better understand differences between countries and compare workplace culture in Poland with the culture of your country of origin, or even with the cultures of the countries your colleagues come from. You can find a tool for comparing the cultures of different countries on the The Culture Factor website.

Relationships with other employees are a vital aspect of working life. For many migrants, the workplace becomes the first space where they can get to know people from Poland and build new contacts.

Of course, the most important thing is to carry out your work duties reliably. But in most workplaces, the ability to work well with a team also matters. Good relationships affect not only career development, but also wellbeing and a sense of safety in the workplace.

Building relationships at work—practical tips

At first, you may feel isolated or lonely. This is a natural experience for many people who are starting life and work in a new country. Give yourself time to adapt. Observe how your colleagues communicate, what topics they discuss in informal conversations during breaks, and what behaviors are generally accepted in the team.

But this does not mean that you have to give up your own culture, traditions or beliefs. On the contrary, your experience can become an opportunity to build relationships. Talking about food, holidays or customs from your country of origin often helps break down barriers and spark mutual interest. At the same time, remember that you do not have to take on the role of an expert on your country or cultural background. If answering questions about culture, religion, or the political situation becomes tiring for you, you have the right to set boundaries and refuse to discuss a particular topic.

Small gestures can often help build relationships. You can invite colleagues for coffee or lunch, join a team-building event organized by the company, or suggest doing something together after work. If you would like to, you can also share elements of your culture, for example by preparing a traditional dish and sharing it with your colleagues.

Do not be afraid to admit that you are still learning. Asking questions, seeking explanations and requesting feedback are all natural parts of the adaptation process, especially if the main language of communication at work is not your native language. Most people will appreciate your willingness to learn.

Remember that settling into a new professional environment takes time. Every conversation, every new word and every new relationship helps build confidence and a sense of belonging in the Polish workplace.

Sources:

Mateusz Jeżewski, Julia Şimşek, Kristina Stankiewicz, “Untapped Potential. Working Below One’s Competencies Among Non-EU Foreign Nationals in Poland” Research Report, Warsaw 2025, link, accessed July 12, 2026.

Maja Bednarowicz—a lawyer with the Ocalenie Foundation. She holds degrees in law and psychology, as well as a postgraduate degree in public international law and human rights. She has been associated with the Ocalenie Foundation since 2024, both as a staff member and a volunteer.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Языковые и культурные барьеры на рабочем месте в Польше: как их преодолевать

Начало работы в новой стране — это не только освоение обязанностей, но и знакомство с языком, обычаями и правилами общения. Языковые и культурные барьеры могут приводить к недоразумениям, мешать выстраивать отношения и влиять на профессиональное развитие. Однако большинство этих трудностей можно постепенно преодолеть благодаря открытости, общению и получению нового опыта.

Как язык влияет на работу и ее оплату

Работать в Польше без знания польского языка можно, но обычно такая работа доступна только в определенных отраслях. Иностранцы и иностранки чаще всего находят работу в логистике, строительстве, сельском хозяйстве, на производстве или в международных компаниях, где рабочим языком является английский. Однако требование знать польский язык на уровне B1 все чаще появляется в объявлениях о вакансиях — даже на должностях, связанных исключительно с физическим трудом. Поэтому на практике незнание польского языка может ограничивать возможности обеспечивать себя и профессионально развиваться. Это играет особенно важную роль при работе на руководящих должностях, где часто требуется общение с сотрудниками и сотрудницами компаний, а также государственных учреждений. То же касается профессий, связанных с непосредственным обслуживанием клиентов и клиенток.

Хорошее знание польского повышает шансы на карьерный рост, смену работы и более высокую зарплату. При этом стоит помнить, что вашим преимуществом могут быть и другие языки. Польша становится все более разнообразной страной, а работодатели и работодательницы все чаще ищут людей, которые говорят не только на польском и английском. Знание дополнительных языков может помочь выделиться на рынке труда и открыть доступ к более специализированным должностям.

Многие люди с опытом миграции работают на должностях ниже своей квалификации. На это указывает наш отчет, опубликованный в 2025 году: «Неиспользованный потенциал. Работа ниже компетенций иностранцев и иностранок из стран за пределами Европейского союза». Одна из причин — языковой барьер. Если у вас есть соответствующее образование и опыт, но вы сомневаетесь в своем уровне владения польским, на собеседовании стоит подчеркнуть готовность учиться. Многие работодатели и работодательницы поддерживают развитие языковых навыков сотрудников и сотрудниц, а ежедневный контакт с языком на рабочем месте ускоряет его изучение.

Культурные различия и недоразумения на работе

Недоразумения на рабочем месте часто возникают не из-за чьих-то плохих намерений, а из-за языковых и культурных различий. То, что в одной стране считается вежливым и естественным, в другой может быть воспринято совсем иначе.

Если вы не понимаете поручение, задачу или информацию, полученную во время встречи, не бойтесь попросить повторить, объяснить или сказать другими словами. Хорошим решением также может быть просьба прислать основные договоренности по электронной почте. Такое письменное подтверждение помогает избежать ошибок и разобраться во всем, если появятся сомнения.

Не менее важно обращать внимание на невербальное общение. В Польше распространены зрительный контакт, кивание в знак согласия, а также рукопожатие при приветствии или прощании. В некоторых культурах такое поведение может иметь другое значение или даже считаться нарушением правил делового этикета. Если какие-то привычные в Польше формы поведения для вас сложны или не соответствуют нормам вашей культуры или религии, стоит сказать об этом прямо. Короткое объяснение часто помогает избежать недоразумений и конфликтов, а также ситуаций, когда вас могут ошибочно принять за невежливого человека.

В польской рабочей среде зрительный контакт часто считается признаком заинтересованности и внимательности. Если не смотреть в глаза собеседнику или собеседнице, это могут ошибочно принять за отсутствие интереса к разговору. Если вам некомфортно поддерживать зрительный контакт по культурным причинам, стоит объяснить это коллегам и руководству.

Недоразумения могут возникать и вокруг того, как люди выражают свое мнение. Во многих польских организациях ценится, когда люди задают вопросы, предлагают идеи и просят о дополнительных объяснениях. Это не воспринимается как признак недостатка компетенций, а скорее как проявление заинтересованности и ответственности.

Очень важно помнить о своих границах. Никто не должен без согласия фотографировать вас, трогать ваши волосы, одежду или ее элементы, связанные с культурой или религией. Любопытство других людей не дает им права нарушать ваше личное пространство.

Если вы сталкиваетесь с дискриминацией, оскорбительными комментариями, угрозами или другими действиями, мотивированными предубеждениями, не следует это игнорировать. Такие действия могут нарушать польское законодательство. Многие неправительственные организации, в том числе Фонд Ocalenie, предлагают бесплатную поддержку людям, которые столкнулись с дискриминацией или преступлениями на почве предубеждений.

Как адаптироваться к польским реалиям и налаживать отношения на работе?

Важно помнить, что знакомство с правилами общения, принятыми в Польше, не означает отказа от собственной культуры или идентичности. Речь идет не о том, чтобы менять себя, а о том, чтобы лучше подготовиться к разным, иногда неожиданным ситуациям.

Культурные различия — одна из самых частых причин недоразумений между людьми. В каждом обществе есть свои нормы общения, сотрудничества и профессиональных отношений. Знакомство с ними может помочь лучше освоиться в новой рабочей среде.

Полезным инструментом может быть модель, разработанная социальным психологом Гертом Хофстеде. В ней описаны шесть измерений культуры, которые влияют на то, как люди общаются, принимают решения и выстраивают отношения на рабочем месте:

дистанцированность от власти,
индивидуализм и коллективизм,
ориентация на достижения,
неприятие неопределенности,
стратегическое мышление,
удовлетворение желаний против сдержанности.

Теория Хофстеде может помочь лучше понять различия и сравнить рабочую культуру в Польше с теми, которые свойственны стране вашего происхождения и странам происхождения ваших коллег. Инструмент для этого можно найти на сайте The Culture Factor.

Очень важная часть профессиональной жизни — отношения с коллегами. Для многих людей с опытом миграции рабочее место становится первым пространством, где они знакомятся с польками и поляками, расширяют круг общения.

Конечно, самое важное — добросовестно выполнять свои рабочие обязанности. Однако в большинстве случаев не менее значимым является умение сотрудничать с командой. Хорошие отношения влияют не только на развитие карьеры, но и на хорошее самочувствие и чувство безопасности на рабочем месте.

Налаживание отношений на работе: практические советы

Поначалу вы можете чувствовать себя отчужденно или одиноко. Это естественный опыт для многих людей, которые начинают жить и работать в новой стране. Стоит дать себе время на адаптацию. Понаблюдайте за тем, как общаются коллеги, какие темы они поднимают во время неформальных разговоров на перерывах, какое поведение обычно считается приемлемым в команде.

Это не значит, что нужно отказываться от своей культуры, традиций или убеждений. Наоборот — ваш опыт может стать возможностью для налаживания отношений. Разговоры о кухне, праздниках или обычаях страны вашего происхождения часто помогают преодолевать барьеры и вызывать взаимный интерес. В то же время стоит помнить, что вам не обязательно брать на себя роль эксперта по своей стране или культурной среде. Если отвечать на вопросы о культуре, религии или политической ситуации становится сложно, вы имеете право обозначить свои границы и отказаться обсуждать ту или иную тему.

В налаживании отношений часто помогают небольшие жесты. Вы можете пригласить коллег на кофе или обед, присоединиться к неформальному мероприятию, организованному компанией, предложить сделать что-то вместе после работы. Если у вас есть желание, можно поделиться элементами своей культуры — например, приготовить традиционное блюдо и угостить им коллег.

Не бойтесь признавать, что вы все еще учитесь. Задавать вопросы, просить объяснений и обратной связи — естественная часть процесса адаптации, особенно если основной язык общения на работе — не ваш родной язык. Большинство людей положительно оценит готовность развиваться.

Помните, что на то, чтобы освоиться в новой профессиональной среде, нужно время. Каждый разговор, каждое новое слово, каждое новое знакомство помогают укреплять уверенность в себе и чувство принадлежности к польской рабочей среде.

Источники:

Матеуш Ежевски, Юлия Шимшек, Кристина Станкевич, «Нереализованный потенциал. Работа ниже уровня квалификации среди иностранных граждан из стран, не входящих в ЕС, в Польше», отчет о результатах исследования, Варшава, 2025 г., ссылка, просмотрено 12 июля 2026 г.

Майя Беднарович — юрист фонда Ocalenie. Имеет ученые степени в области права и психологии, а также степень аспирантуры по международному публичному праву и правам человека. С 2024 года сотрудничает с фондом «Окаление» как штатный сотрудник и волонтер.

Мовні та культурні бар’єри в польському робочому середовищі. Як їх долати?

Початок роботи закордоном — це не лише знайомство з новими обов’язками, а й з іншою мовою, звичаями та правилами спілкування. Мовні та культурні бар’єри можуть спричиняти непорозуміння, ускладнювати побудову стосунків і гальмувати кар’єрний розвитку. Нижче ти знайдеш практичні поради, як подолати ці труднощі завдяки відкритості, спілкуванню та набуттю досвіду.

Як мова впливає на роботу й заробіток?

Працювати в Польщі без знання польської можливо, але зазвичай лише в певних галузях. Іноземці й іноземки найчастіше знаходять роботу в логістиці, будівництві, сільському господарстві, на виробництві або в міжнародних компаніях, де робочою мовою є англійська. Водночас протягом останнього року навіть в оголошеннях про пошук працівників на посади, які передбачають лише фізичну працю, дедалі частіше з’являється вимога знання польської мови на рівні B1.

Ще важливішу роль володіння польською відіграє для роботи на керівних посадах, які часто вимагають спілкування з польськомовними працівниками, клієнтами, держустановами чи адміністративними відділами. Це також стосується професій, пов’язаних із безпосереднім обслуговуванням клієнтів і клієнток.

Хоча добре знання польської збільшує шанси на підвищення, кращу роботу та вищу зарплату, твоєю перевагою можуть бути також інші іноземні мови. Роботодавці все частіше шукають людей, які знають не тільки польську та англійську. Володіння додатковими мовами може відрізняти тебе на тлі інших кандидатів та відкрити доступ до більш спеціалізованих або нішевих посад.

Як йдеться в нашому звіті з дослідження «Невикористаний потенціал. Робота нижче компетенцій іноземців і іноземок з-за меж Європейського Союзу» (2025), мовний барʼєр є однією з причин, чому багато людей із міграційним досвідом працюють нижче своєї кваліфікації. Якщо ти маєш відповідну освіту й досвід, але хвилюєшся через свій рівень польської, варто під час співбесіди наголосити на готовності вчитися. Багато роботодавців підтримують розвиток мовних навичок, а щоденний контакт із мовою на робочому місці пришвидшує її вивчення.

Культурні відмінності й типові непорозуміння на роботі

Непорозуміння на робочому місці часто виникають не тому, що хтось має погані наміри, а через мовні та культурні відмінності.

Якщо ти не розумієш завдання або іншу інформацію, не бійся попросити повторити, пояснити або переформулювати. Добрим рішенням також може бути прохання надіслати найважливіші домовленості електронною поштою. Письмовий підсумок допомагає уникнути помилок і дає змогу повернутися до домовленостей, якщо зʼявляться сумніви.

Варто звертати увагу й на невербальну комунікацію. У польському робочому середовищі кивання на знак згоди та рукостискання під час привітання чи прощання вважаються ввічливими та природними. Натомість у деяких культурах така поведінка може мати інше значення або навіть вважатися порушенням правил ділового етикету. Ще один приклад — зоровий контакт, який часто вважають ознакою уважного слухання, а його відсутність сприймають як незацікавленість у розмові. Якщо підтримка зорового контакту або інші звичаї є для тебе складними або некомфортними з культурних причин, варто прямо про це сказати співробітникам або керівництву. Коротке пояснення допоможе уникнути непорозумінь і ситуацій, коли тебе можуть вважати неввічливою людиною.

Відмінності також можуть спостерігатися у відкритості щодо висловлювання думок. У багатьох польських компаніях цінують, коли працівники ставлять запитання та пропонують нові ідеї. Це не сприймається як некомпетентність, а як ознака зацікавленості й відповідальності.

Хоча варто брати до уваги місцеві культурні норми, пам’ятай також про власні кордони. Ніхто не повинен фотографувати тебе або торкатися твого волосся, одягу чи прикрас, пов’язаних із культурою або релігією, без твоєї згоди. Цікавість інших людей не дає їм права порушувати твою приватність.

Якщо ти стикаєшся з порушенням твоїх меж, образливими коментарями, погрозами або іншою дискримінаційною поведінкою, не залишай її без реакції. Такі дії можуть порушувати польське законодавтсво. Багато громадських організацій, зокрема Фонд Ocalenie, пропонують безкоштовну підтримку людям, які зіткнулися з дискримінацією або злочинами на ґрунті упереджень.

Як зорієнтуватися в польському оточенні?

Знайомство з прийнятими в Польщі нормами спілкування та співпраці допомагає краще орієнтуватися в новому робочому середовищі та підготуватися до різних, іноді неочікуваних, ситуацій.

Корисним інструментом для цього є модель, розроблена міжкультурним психологом Ґертом Гофстеде. Вона описує шість вимірів культури, які впливають на спосіб спілкування, ухвалення рішень і побудови стосунків на робочому місці:

дистанція влади,
індивідуалізм проти колективізму,
мотивація до досягнень та успіху,
уникнення невизначеності,
довгострокова орієнтація,
поблажливість проти стриманості.

Ця теорія може допомогти тобі краще зрозуміти відмінності між країнами та порівняти культуру роботи в Польщі з культурою своєї країни, а також держав, з яких походять твої співробітники. Інструмент для порівняння культур можна знайти на сайті The Culture Factor.

Стосунки з іншими працівниками є дуже важливою частиною професійного життя. Для багатьох людей із міграційним досвідом робота стає першим місцем, де вони знайомляться з польками й поляками та будують мережу контактів. Звісно, найважливіше — сумлінно виконувати свої професійні обов’язки. Однак у більшості організацій також цінують уміння співпрацювати з командою. Гарні стосунки впливають не лише на розвиток кар’єри, а й на почуття комфорту та безпеки на робочому місці.

Побудова стосунків на роботі: практичні поради

На початку ти можеш почуватися самотньо. Це природний досвід багатьох людей, які починають життя і роботу в новій країні. Варто дати собі час на адаптацію. Спостерігай, як спілкуються співробітники, які теми вони порушують під час розмов на перервах і яка поведінка прийнята в команді.

Це не означає, що ти маєш відмовлятися від власної культури, традицій чи переконань. Навпаки, твій досвід може стати нагодою для побудови стосунків. Розмова про кухню, свята чи звичаї з твоєї країни часто допомагає долати бар’єри й викликати взаємний інтерес. Водночас ти не мусиш бути експертом чи експерткою з питань своєї країни або культурного середовища. Якщо відповіді на запитання про культуру, релігію чи політичну ситуацію некомфортні для тебе, ти маєш право відмовитися від розмови на ці теми.

У побудові стосунків часто допомагають невеликі жести. Ти можеш запросити співробітників на спільну каву чи обід, долучитися до інтеграційної зустрічі, організованої компанією, або запропонувати зробити щось разом після роботи. Якщо маєш бажання, можеш також поділитися елементами своєї культури, наприклад, приготувати традиційну страву і пригостити нею людей, з якими працюєш.

Не бійся визнавати, що ти все ще вчишся. Ставити запитання та просити про зворотний зв’язок — це природна частина процесу адаптації, особливо якщо основною мовою спілкування на роботі не є твоя рідна. Більшість людей позитивно оцінить твоє прагнення до розвитку.

Щоб знайти своє місце в новому професійному середовищі, потрібен час. Кожна розмова з колегою та новий професійний контакт допомагають підвищити впевненість у собі, а також почуття приналежності до польського робочого середовища.

Джерела:

Матеуш Єжевський, Юлія Шимшек, Крістіна Станкевич, «Невикористаний потенціал. Робота нижче рівня кваліфікації серед іноземців з країн, що не входять до ЄС, у Польщі», звіт про дослідження, Варшава, 2025 р., посилання, переглянуто 12 липня 2026 р.

Майя Беднарович — юристка Фонду Ocalenie. Має вищу освіту в галузі права та психології, а також післядипломну освіту з міжнародного публічного права та прав людини. Працює у Фонді «Оцаленіє» з 2024 року як штатна співробітниця та волонтерка.

Jak język wpływa na pracę i zarobki?

Różnice kulturowe a typowe nieporozumienia w pracy

Jak odnaleźć się w polskich realiach i budować relacje w pracy?

Budowanie relacji w pracy. Praktyczne wskazówki

Źródła:

How language affects work and earnings

Cultural differences and common misunderstandings at work

How can you navigate Polish communication and build relationships at work?

Building relationships at work—practical tips

Sources:

Как язык влияет на работу и ее оплату

Культурные различия и недоразумения на работе

Как адаптироваться к польским реалиям и налаживать отношения на работе?

Налаживание отношений на работе: практические советы

Источники:

Як мова впливає на роботу й заробіток?

Культурні відмінності й типові непорозуміння на роботі

Як зорієнтуватися в польському оточенні?

Побудова стосунків на роботі: практичні поради

Джерела:

Фонд Ocalenie поддерживает иностранцев и иностранок в построении новой жизни в Польше.

Dołącz do Klubu Konwersacyjnego!

Zapisz się

EN - Dołącz do Klubu Konwersacyjnego!

Register

RU - Dołącz do Klubu Konwersacyjnego!

Запишитесь

UA - Dołącz do Klubu Konwersacyjnego!

Зареєструйтеся